CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM LỐP MRF

PHÂN LOẠI	THỜI GIAN BẢO HÀNH	CÁCH THỨC	GIỚI HẠN CHO PHÉP
Lốp tải bias	03 năm kể tính từ tháng sản xuất lốp	Tỷ lệ	Tối thiểu 85% độ sâu gai ban đầu
Lốp tải radial	03 năm kể tính từ tháng sản xuất lốp	Tỷ lệ	Tối thiểu 85% độ sâu gai ban đầu
Lốp tải nhẹ Lốp tải thương mại	04 năm kể tính từ tháng sản xuất lốp	Tỷ lệ	Tối thiểu 85% độ sâu gai ban đầu
Lốp ô tô	06 năm kể tính từ tháng sản xuất lốp	Tỷ lệ	Tối thiểu 85% độ sâu gai ban đầu
Lốp kẽm xe hai bánh	06 năm kể tính từ tháng sản xuất lốp	Tỷ lệ	Tối thiểu 85% độ sâu gai ban đầu
Lốp nông nghiệp Lốp OTR	06 năm kể tính từ tháng sản xuất lốp	Tỷ lệ	Tối thiểu 85% độ sâu gai ban đầu
Lốp đặc	05 năm kể tính từ tháng sản xuất lốp	Tỷ lệ	Tối thiểu 85% độ sâu gai ban đầu

CAM KẾT BẢO HÀNH

MRF luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất có thể về chất lượng vật liệu và tay nghề cho các sản phẩm của mình.
Tất cả các sản phẩm do MRF sản xuất đều được bảo hành chống lại sự cố do bất kỳ lỗi sản xuất nào (vật liệu lỗi/tay nghề lỗi) theo thời hạn bảo hành.
Mọi khiếu nại về sản phẩm sẽ được nhân viên kỹ thuật được đào tạo có thẩm quyền của MRF kiểm tra kỹ lưỡng để xác định lỗi trong sản phẩm và nếu phát hiện lỗi do lỗi sản xuất, lốp sẽ được thay thế theo tỷ lệ dựa trên độ sâu của rãnh gai còn lại (độ sâu không trượt).
Bảo hành của MRF sẽ giới hạn ở các lỗi về tay nghề và/hoặc vật liệu. Quyết định lốp MRF có bị lỗi hay không sẽ do đại diện kỹ thuật được đào tạo của MRF quyết định, quyết định này sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả những người liên quan.
Vì quãng đường đi được của lốp (tức là độ bền/tuổi thọ của lốp) phụ thuộc vào nhiều yếu tố không chắc chắn như địa hình/tải trọng/tốc độ/lạm phát/thói quen lái xe/những thay đổi có thể xảy ra trong tình trạng cơ học của xe theo thời gian, v.v., nên quãng đường đi được tối thiểu có thể đạt được từ lốp xe không thể dự đoán/bảo hành được.
Giá áp dụng để tính toán số tiền phải trả theo tỷ lệ sẽ được áp dụng vào ngày đổi lốp mới theo tỷ lệ thay thế.
Các loại thuế và khoản phí áp dụng đối với lốp mới, phí dịch vụ phát sinh và chi phí lắp đặt và cân bằng dịch vụ sẽ do khách hàng/người khiếu nại chịu.
Bảo hành chỉ áp dụng cho chủ sở hữu bán lẻ đầu tiên của sản phẩm.
Bất kỳ bảo hành nào vượt quá các điều kiện trên đều bị loại trừ. Đại lý hoặc bất kỳ bên thứ ba nào không được phép đưa ra bất kỳ tuyên bố, đảm bảo hoặc bảo hành nào cho khách hàng ngoài những điều kiện đã nêu ở trên.

ĐIỀU KHOẢN, QUY TRÌNH VÀ CÁC TRƯỜNG HỢP LOẠI TRỪ

Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm bị khiếu nại; các sản phẩm liên quan khác sẽ không được bảo hành.
Lốp xe không thể sử dụng được cần được mang tới đại lý hoặc văn phòng MRF để kiểm tra bởi nhân viên kỹ thuật.
Kết quả kiểm tra sẽ được thông báo qua SMS hoặc hình thức liên lạc khác.
Thông báo kết quả kiểm tra thường được cung cấp trong vòng 7 ngày, nếu không, khách hàng cần liên hệ MRF.
Trường hợp không có sản phẩm thay thế ngay, MRF có quyền cung cấp sản phẩm tương đương hoặc bồi thường dưới các hình thức khác phù hợp.
Quyết định của nhân viên kỹ thuật MRF về lỗi sản phẩm là cuối cùng.
Lốp không đủ điều kiện bảo hành phải được thu hồi trong 7 ngày sau thông báo, nếu không sẽ bị xử lý.
Bảo hành không bao gồm tổn thất gián tiếp hay phát sinh từ lỗi lốp.
Bảo hành không bao gồm các loại thuế, phí cân chỉnh hoặc phí vận chuyển.
MRF không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ sản phẩm.
MRF bảo lưu quyền chỉnh sửa chính sách bảo hành mà không cần thông báo.